Koronavirustartuntojen leviämisen ehkäisemiseksi tarkoitettu sulkutila alkoi tänään maanantaina ja sen on tarkoitus kestää kolme viikkoa. Sulun aikana valtaosa Suomen ravintoloista ja baareista joutuvat sulkemaan ovensa ja alan yrittäjillä on varmasti edessä pitkät viikot. Näin joutuu toimimaan myös helsinkiläinen klassikkobaari Rymy-Eetu. He päättivät kuitenkin ennen ”viimeistä viikonloppua” mainostaa lauantai-iltaansa ”Maailmanlopun bileillä”. Voi vieteri sentään! Sittemmin Rymy-Eetu toki poisti kohauttaneen ilmoituksensa ja ja Armageddon-meininki vaihtui huomattavasti leppoisampaan, jopa ihan hauskaan ja ajan hengen mukaiseen viestiin.
Mikä helsinkiläisbaarin toiminnassa sitten oli mennä pahasti pieleen ennen kuin he ihan brucewillisinä riensivät posauttamaan huonon ideansa tuusan nuuskaksi?
Kuten jo totesin, ymmärrän ravintola-alan yrittäjiä ja yrityksiä sekä heidän ahdinkonsa pahassa paikassa. Rymy-Eetua pyörittävän yrityksen toimitusjohtaja Tarja Palomäki totesikin Iltalehdelle, että bileet-sana ymmärrettiin väärin ja että koronasulku tuntuu heistä maailmanlopulta. Ymmärrän. En silti nyt sanoisi, että tarkoitus saa pyhittää keinot. Tässä miksi:
Ajoitus oli kehno ja tuli kiire
Rymy-Eetu mainosti ”Maailmanlopun megabileitään” vain muutama päivä ennen h-hetkeä, mikä kieli siitä, että kuppilaa pyörittävän firman toimistolla on herätty hieman myöhässä siihen, että on saatava maksimaaliset tuotot irti ennen kuin sekä olut- että rahahanat tyrehtyvät hetkeksi.
Palomäki totesi, että ravintolassa järjestetään vastaavia tapahtumia joka viikonloppu – se on tavallista. Toisin kuin Rymy-Eetun lopullinen juhlakutsu, alkuperäinen päivitys ei henkinyt vastuullista ja asiakkaita kunnioittavaa sävyä. Se pikemminkin kannusti kansaa rypemään ”kuin viimeistä päivää”.
Koronavirus voi olla jollekin maailman loppu
Jälkikäteen uutisoitiin, että helsinkiläisbaarin lauantai-ilta oli sujunut ilmeisen rauhallisesti eikä laiminlyöntejä oltu nähty. Juhlijat käyttäytyivät asiaankuuluvalla tavalla. Vaikka jotkut oman elämänsä salaliittoteoreetikot ja loitsuniekat eivät usko koronavirukseen tai vähättelevät sen aiheuttamia kärsimyksiä, niin tautiin oikeasti kuolee ihmisiä. Eritoten Helsingissä ja pääkaupunkiseudulla.
Aivan kuten Rymy-Eetussa, missä muussa tahansa baarissa kokoontuvat ihmiset saattavat läheisyydenkaipuussaan ja ilolitkua nauttineena lähestyä muukalaisia levittäen eritteitä ja näin myös mahdollisesti virusta. Tätä juuri on nyt syytä välttää. Muukalaisista puheen ollen, E.T.:llä voisi olla sanoissaan meille kaikille hyvä neuvo: ”Phone home”, eli mennäänpä kotiin ja käytetään puhelinta rymyämisen sijaan. Tällä tavalla pääsemme mahdollisimman pian jatkamaan pöydillä tanssimista.
Priorisointi tehtiin rymylasit päässä
Kuten Rymy-Eetun alkuperäisestä ilmoituksesta voi ymmärtää, omistajat halusivat maksimoida tuotot ennen kuin asiakasvirta tyrehtyy ainakin muutamaksi viikoksi. Peräänkuulutan alusta lähtien ihmisten turvallisuuden maksimointia – aivan kuten Rymy-Eetu sittemmin teki itsekin, kiitos siitä.
Voikin olla, että baarinomistajilla iski paniikki, jonka myötä alkoi hutkiminen. Kenties kymmeneen laskeminen ja asioiden punnitseminen olisivat auttaneet välttämään pilkan osumista omaan nilkkaan.
Kyllä kerran saa mokata
Rymy-Eetu toimi ainakin omasta mielestäni ensin niin huonosti kuin tässä koronatilanteessa voi toimia, mutta lopputulos oli kuitenkin tosi hyvä. Baarin edustajat tulivat esiin ja myönsivät, että hassusti kävi. Myös someviestintä muuttui ja saavutti lopulta jopa ihan hauskat levelit.
Viestinnässä on tärkeää tarkastella tilannetta mahdollisimman monesta näkökulmasta ennen sanomansa tuuppaamista kaiken kansan nähtäville. Esimerkiksi koronaviruksen aikana esillä on monia mielipiteitä, ihmiskohtaloita, haasteita ja keskusteluja. Tapauksesta riippuen hyvä viestijä osaa valita taktiikkansa ja yrityksen tapauksessa jopa hyötyä oivalluksistaan.
Virheen ääneen myöntäminen on merkki siitä, että homma voi kehittyä jatkossa entistä parempaan suuntaan riippumatta siitä millä alalla tai missä tilanteessa olet. En ole koskaan Rymy-Eetussa käynyt, mutta tällä puheella tulen pikimmiten nauttimaan siellä tuopin hyvän viestintäoivalluksen kunniaksi.
Mutta hoidetaan nyt tämä perhanan pandemia ensin alta pois.